arnaque à la batterie

par **granroy** Mer 22 Nov 2017 - 19:26

Rappel du premier message :

Et oui ,après bientôt 9 ans de service , la batterie du bolide à rendu l’âme !
Direction google , je tape Varta F 18 et le mieux placé s’appelle Batterie Megastore .
Je commande donc , via Ebay , pour la modique somme de 99€50 .
Deux jours plus tard je reçois ma batterie dans un carton nickel .
Je signe le reçu et je déballe : La batterie est une Hankook !
J 'ecris au vendeur qui me dis que les caractéristiques sont les mêmes mais que je peux lui retourner pour 35€ afin qu'il me rembourse .
Je lui passe un coup de fil et la , je tombe sur l'escroc en chef qui me dit que dans le texte de l'annonce il y a Varta en gros mais qu'il n'a pas la place d'expliquer que "hankook" c'est la même chose !!! Oui , oui , vous avez bien lu .
Bien entendu , je dispose en copie de l'annonce et de ma facture ...

par **Rom1-37** Jeu 23 Nov 2017 - 12:56

Pas forcément. Les huiles moteurs des distributeurs sont fabriquées par de grandes marques et ont un emballage et une étiquette différente. Pareil pour les embrayages. Saschs par exemple vend des embrayages fabriqués par Valéo et là encore rien n'indique qu'il s'agit d'une pièce Valéo si ce n'est au déballage où tu vois la sérigraphie Valéo sur le disque... ;)

Par contre, oui il est dans son droit de le faire. Mais c'est peut-être s'aventurer vers des complications (non disponibilité du produit qui a induit son remplacement, et donc pas s^re de récupérer une vraie F18 avant une certaine date...

par Invité Jeu 23 Nov 2017 - 13:08

Sur son reçu ,c est bien ECRIS VARTA NON ???? ALORS IL FAUT UNE VARTA POINT FNAL .

Quand aux photos non contractuelles, il faut que ce sois ECRIS ,comme ici

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par **Rom1-37** Jeu 23 Nov 2017 - 13:15

Oui oui Jean Marc, je suis d'accord avec tout ça ;)

par Invité Jeu 23 Nov 2017 - 13:32

Rergarde bien son annonce ,le vendeur est bien en tort
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

http://www.ebay.fr/itm/80Ah-Batterie-de-Voiture-Varta-F18-F19-12V-80Ah-800A-Livraison-Rapide-/272873502828?rsta=fr_FR(fr_FR)&cnac=FR&mail=sys&e=op&unp_tpcid=email-receipt-auction-payment&ppid=PPX000608&calf=aee412b925671&calc=aee412b925671&pgrp=main:email&unptid=10252f40-cd4a-11e7-89c8-441ea14dde4c&mchn=em&t=&s=ci&page=main:email&cal=aee412b925671&cust=4XP96443AN7289503

par **Rom1-37** Jeu 23 Nov 2017 - 13:35

Oui, j'avais vu, je l'avais mentionné un peu plus haut dans la dicussion.

par **granroy** Jeu 23 Nov 2017 - 13:37

Enfin ! Tout le monde semble d'accord pour convenir qu'il y a un " probleme " dans cette vente .
Pour l'instant , le vendeur me propose le remboursement à condition que je renvoie la " Hankook " à mes frais ; le mec têtu , quoi !

par **granroy** Jeu 23 Nov 2017 - 19:19

Nouvelle réponse de l'escroc:

L'image et la description de l'annonce montrent et décrivent clairement la batterie Hankook commandée et reçue. La batterie envoyée était la batterie commandée par le client sur ebay. Le titre suggère simplement la batterie de la même taille que l'équivalent Varta et nulle part dans la description de l'article, il indique la batterie est la marque Varta.

par Invité Jeu 23 Nov 2017 - 19:22

Bernard, crois-moi, écris leur (le verbal ils s'en foutent généralement, surtout si ils sont de mauvaise foi), d'autant plus que sur ton récépissé de commande c'est indiqué Varta F18, donc tu leur envoi un ou 2 emails leur détaillant l'affaire, si dans une semaine au plus tard tu n'as aucune réponse, tu leur envois une mise en demeure, intitulée comme telle, c'est la voie légale dans ce genre de démarche...et puis dépôt de plainte si ton délai n'est pas respecté en final.

je serai surpris que tu sois obligé d'en arriver là, ils comptent beaucoup sur le découragement dans ce genre d'histoire...

Je sais c'est laborieux, mais c'est la seule voie, sinon tu prends un flingue tu vas sur place tu auras une batterie plus rapidement mais des emmerdes à la clef également.

Maintenant si ils ne sont pas loin de chez toi tu te paye une visite à domicile, là ça fait aussi bouger les choses en général.

par Invité Jeu 23 Nov 2017 - 19:27

bernard, ton récépissé est le seul document important qui défini ta commande, celui que tu cites :

Reçu de paiement Paypal :
80Ah Batterie de Voiture - Varta F18 / F19 - 12V 80Ah 800A - Livraison Rapide
Nº de l'objet 272873502828 €99,50 EUR 1 €99,50 EUR

Donc c'est leur obligation contractuelle Varta F18 / F19 (même si elle comporte des erreurs du genre mauvais ampèrage, une double référence Varta...dans tous les cas il n'y a aucune mention d'Hankook.

Romain, pour les huiles que le packaging pour un bidon d'huile change avec les marques c'est une chose, la caisse de batterie c'est autre chose, beaucoup plus difficile et couteux à changer.

par Invité Jeu 23 Nov 2017 - 19:53

2 batteries jumelles dont seul l'étiquetage change :

https://www.batteriemegastore.fr/yuasa-yb12al-a.html

et

https://www.batteriemegastore.fr/varta-yb12al-a2.html

A savoir que les allemands étaient les plus avancés pour ce qui est des batteries, en particulier Varta qui ne s'est pas distingué par le caractère HSE de ses ateliers pendant la 2nde guerre mondiale...

par Invité Jeu 23 Nov 2017 - 20:00

Tiens, comme dirait l'autre en voilà une 3ème strictement identique à part le marquage:

https://www.batteriemegastore.fr/autres/exide/exide-yb12a-a.html

Il ne serait pas surprenant que Exide et Yuasa soit du même groupe que Varta, pratique courante pour les batteries.

par **Rom1-37** Ven 24 Nov 2017 - 10:05

Non, Exide fabrique Fulmen et Tudor (+Auchan, Cora...)
Les batteries Varta (+Bosh) sont fabriquées par VB Autobatterie

par Invité Ven 24 Nov 2017 - 11:15

Il n'empêche que la Exide, la Varta et la Yuasa sont absolument identiques, donc il doit y avoir utilisation du même sous-traitant pour ces modèles...

par **Rom1-37** Ven 24 Nov 2017 - 11:23

Peut être au niveau du contenant, mais vu que ce sont des batteries de moto que tu montres, ce ne serait pas étonnant, elles ont quasiment toutes la même forme, le même poids et les mêmes caractéristiques quelle que soit la marque...

par Invité Ven 24 Nov 2017 - 11:27

Ha non, elles n'ont pas toutes la même forme, elles se ressemblent mais sont loin d'être toutes identiques.

par **Rom1-37** Ven 24 Nov 2017 - 11:48

Je ne comprends pas où tu veux en venir. Les batteries que tu montres au dessus sont identiques ou pas ? scratch

Mais on s'égare de plus en plus du sujet initial...

par **Indy73** Ven 24 Nov 2017 - 18:09

Tu devrais ouvrir un litige paypal
Le problème sera solutionné rapidement

par **elbarbou** Ven 24 Nov 2017 - 18:55

Perso je trouve ca énervant de s'être fait blousé par un titre alléchant et en ayant validé sa commande sans lecture attentive.
Maintenant de la à se faire c h i er pour 100 boules, ...

par **tonycosworth** Ven 24 Nov 2017 - 19:11

Oui, on s'égare dans des considération totalement extra-juridiques telles que la sous-traitance qui par définition est extra-contractuelle.

On a bien compris que le rédaction de la pub avec l'illustration par une batterie d'une autre marque est faite pour induire en erreur.
Peu importe: le contrat porte sur une Varta et on se fout du reste.
(NB: Il est presque étonnant qu'il n'ait pas fait l'inverse: montrer une Varta et vendre une Hankook)

La batterie livrée est non conforme au contrat; or c'est la "Garantie de Conformité" qui est en cause et c'est une garantie légale consacrée par l'art L 217 du C. de la Consommation.

Bien entendu Bernard a donc à 100% le Droit pour lui; reste qu'en pratique il faudra qu'il trouve une autre batterie le temps de régler cette affaire dont il aurait raison de faire une question de principe.

Il faut résoudre tout de suite la question des 35 € par RAR avec dans un premier temps la saisine des org. de consommateurs.

par **granroy** Ven 24 Nov 2017 - 19:58

Cedric a bien résumé la situation .
Vais je me prendre la tète pour ça , j'en sais rien ; le litige Paypal ( alors que c'est ebay qui publie l'annonce bidon ... ) est en cours , on verra bien .
Si quelques forumeurs peuvent aller acheter leur batterie ailleurs que chez ce loufiat , ça me va très bien .

par Invité Ven 24 Nov 2017 - 22:11

Mais tu n 'a pas déjà monter la batterie dans ton auto ????

La,c 'est foutu pour PAYPAL

par **phcooper** Sam 25 Nov 2017 - 16:54

Il y a six mois j'ai commandé chez Mégastore une Varta F 18 et j'ai reçu une Varta F 18 pas eu de problème .

par Invité Sam 25 Nov 2017 - 17:11

Ce faire chier pour une batterie n'importe quoi !!!! cloc

par **Neutron57** Sam 25 Nov 2017 - 20:40

Tu la retourne au vendeur, et tu demande a paypal le remboursement de frais de retour, tu as le droit je crois à 4 X ^par an.
Je l'ai fais 2 X avec succès.
Avant il te faut juste activer l'option ici gratuitement :
https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

par Invité Dim 26 Nov 2017 - 18:37

,oui pour moi aussi pas de souci avec mega store sur 2 commandes, donc ca ressemble plus a un loupe, donc ecrire, c'est la voie la plus legale et directe.

par Invité Dim 26 Nov 2017 - 18:43

@ romain :simple digression sur les batteries identiques portant des marques differentes...

Leloup je ne comprends pas ta reflexion, ce n'est pas de sa faute si bernard a recu la mauvaise batterie et dans ces cas-la il y a toujours quelques demarches a effectuer pour rattraper le coup et obtenir ce que l'on veut non ?

par **Rom1-37** Lun 27 Nov 2017 - 10:30

Comme quoi, de temps en temps, ça vaut peut être le coup de ne pas rechercher absolument le meilleur prix, mais de se déplacer en boutique pour acheter ce genre de chose. Certes on paye peut-être un peu plus cher, mais on a la garantie de tranquillité.

J'ai changé ma batterie il y a un peu plus d'un an. J'ai pris une Fulmen achetée chez Leclerc (3 ans de garantie), payée 129€...
Bien sur, c'est pas ce témoignage qui va faire avancer le problème, mais bon...

Bon courage pour la suite, en tout cas.

par Invité Lun 27 Nov 2017 - 10:57

Rom1-37 a écrit:Comme quoi, de temps en temps, ça vaut peut être le coup de ne pas rechercher absolument le meilleur prix, mais de se déplacer en boutique pour acheter ce genre de chose. Certes on paye peut-être un peu plus cher, mais on a la garantie de tranquillité.

J'ai changé ma batterie il y a un peu plus d'un an. J'ai pris une Fulmen achetée chez Leclerc (3 ans de garantie), payée 129€...
Bien sur, c'est pas ce témoignage qui va faire avancer le problème, mais bon...

Bon courage pour la suite, en tout cas.

tout a fait d'accord avec toi , surtout pour une batterie ...on en trouve partout a des prix correct

par **krystel57** Lun 5 Fév 2018 - 10:39

hello je viens de commander chez batterie megastore une varta :-)

je vous tiens info des reception de mon colis sans doute ce mercredi 07 fevrier :-)