la tuile!!!!!!!!!!!!!

par **iznogoud37** Mar 15 Sep 2009 - 14:34

mon caymans quasiment vendu fait des siennes: Vendredi alors que je roulais tranquillement mon voyan orange moteur s'allume, me trouvant a moins de 5 km d'un cp en region parisienne je decide de leur presenter mon auto.
apres le diag on m informe que le cata gauche est defectueux et qu il faut le remplacer!!!!!!1000€ environ et surtout pas pris en charge par la garantie porsche approved???????je decide de ne pas faire les travaux car le cp qui m entretien m'a voiture habituellement lui m 'indique qu il me prend tout en charge qu'il suffit que je lui emmene ma voiture et l'affaire sera resolu!!! ce matin je recupere ma voiture apres m'etre acquiter d une facture de 298€ POUR LE DIAG !!!!!!!je fais 02km et un enorme bruit se produit dans le moteur tous les voyants se mettent au rouge temperature moteur elevé plus de Da etc etc etc je fais demi tour retour au cp et la diag et on m 'indique que qn'un gallet de pompe à eau à lacher donc la courroie a sauter!!!!! pas la& piece en stock la misere - j'espere juste que la garantie la va fonctionner ??? VERDICT DEMAIN!!!!!je suis surpris de cette coincidence???? et surtoutr par la garantie porsche approved qui exclu chez certain cp un catalyseur a 40000 kms???
Et pour tous arranger mon acheteur qui se desiste car il a peur maintenant (pas de ma voiture mais de Porsche)
Suite demain dans le prochain épisode

par **jpgrenoble** Mar 15 Sep 2009 - 14:55

c'est vraiment de la malchance !!!!!!!!!!! mais imagines que cela soit son nouveau
pocesseur a qui il arrive ca apres qq kil...les ennuis commencent....je constate que bcp d'entre nous on pas de problémes....

par **iznogoud37** Mar 15 Sep 2009 - 15:00

c est clair je prefere presque que cela m'arrive et je comprend aussi que cela peut arriver- ce que j ai du mal a comprendre c'est la exclusion de la garantie !!!!! j'ai eu ma voiture a 11000 kms et j ai fait 30000 kms en 06 mois et uniquement de l autoroute alors les gantie qui marche sur tout sauf ce qui est en panne c est toujours ragant !!!

par **jpgrenoble** Mar 15 Sep 2009 - 15:04

c'est vrai que c'est ragant, toutes ces garanties qui nous préservent de rien, même problemes contrat assurance habitation.... essayes peut etre une médiation avec le chef d'atelier

par Invité Mar 15 Sep 2009 - 15:22

Ni normal ni acceptable, de tels ennuis sur un véhicule récent, 'Porsche approved' de surcroît, avec peu de kms.

Un catalyseur ne lâche pas à 41'000 kms, à moins d'avoir maltraité l'auto, envoyé de l'essence non consumée dedans,..., ce que révélera le contrôle du véhicule au CP... mais tu le saurais!

Faut écrire puis négocier!

Good luck; Paul

par **iznogoud37** Mar 15 Sep 2009 - 15:24

Pour le cata pas de probleme je vais aller voir mon cp habituel et le probleme est deja resolu , pour le galet de pompe à eau je verais ca demain !!!!!je pense que le fait que la voiture soit un import et que l 'entretien n 'est pas fait dans son cp ne lui donne pas plus envie que cela de m'aider !!

par **iznogoud37** Mar 15 Sep 2009 - 15:28

la voiture etait passer a la valise des mon achat pour en connaitre tous l historique !!! aucun probleme aucun sur regime et fonctionnement horaire coherent alors depuis mais 30000 kms d autoroute que du sp 98 en station..

par **MIDOU01** Mar 15 Sep 2009 - 18:59

oui pas de chance mais ne te laisse pas faire !!!

il faut reagir ce n'est pas normal.. bonne chance "maintenant"

par Invité Mar 15 Sep 2009 - 19:04

Attends de connaître la position du CP à propos de ce galet,si pas de terrain d'entente,courrier recommandé à la direction et copie à Porsche France avec une lettre d'introduction relatant les faits.

par Invité Mar 15 Sep 2009 - 19:09

Je ne connais pas les clauses d'un contrat Porsche Approved mais je conseille de le lire attentivement et d'en parler à un conseiller juridique afin de réellement déterminer les prises en charge et les exceptions de ce contrat.
Il ne faut pas battre en arrière avant d'avoir tout essayer !

Bon courage "David" ,Goliate n'a pas toujours raison...

par Invité Mar 15 Sep 2009 - 20:08

tu peux m'appeler au 0679786109, j'ai des problèmes avec mon cayman,
et avec un certain CP en région parisienne, attitude et comportement inadmissible!!!

...des guignols digne de canal+!!!

ton problème n'est pas normal sur 1 véhicule de 40000kms!!!

...courrier Porsche France adresse [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

(si pour moi ça ne s'arrange pas, c'est la maison mère en allemagne que je contacte et revente du véhicule la mort dans l'âme, un rêve de gamin qui tourne au cauchemar...)

par **MIDOU01** Mar 15 Sep 2009 - 21:05

alfy06 a écrit:Attends de connaître la position du CP à propos de ce galet,si pas de terrain d'entente,courrier recommandé à la direction et copie à Porsche France avec une lettre d'introduction relatant les faits.

un grand +1

par Invité Mar 15 Sep 2009 - 21:24

bon courage et defendez vous,ce n est pas logique.

par **claude69** Mer 16 Sep 2009 - 6:43

Ca fait peur Shocked

par Invité Mer 16 Sep 2009 - 7:09

Je ne vois pas l'intörêt de prendre une garantie Porsche Approuved si le cata n'est pas pris en compte Shocked

par **Fairface** Mer 16 Sep 2009 - 17:28

Trés étonnant de la part d'une marque comme Porsche, qui a une réputation de grande fiabilité, à ce kilométrage tout doit être pris en garantie, ces pieces doivent tenir largement au delà de 100 000km, je ne pense pas qu'elles soient considérées comme des pièces d'usure en tous cas pas à ce kilométrage, en plus de la garantie Porsche, il y a la garantie légale contre les "vices cachés" qui doit s'appliquer, fais un courrier a Porsche France pour demander la prise en charge des réparations au nom de cette garantie.

par **jpgrenoble** Jeu 17 Sep 2009 - 10:49

tout part en co.... même porsche, je pense que juridiquement tu peux essayer d'attaquer porsche , toutefois je pense qu'une médiation est péférable

par **pesticide** Dim 27 Sep 2009 - 11:45

iznogoud37 a écrit: Ce matin je recupere ma voiture apres m'etre acquiter d une facture de 298€ POUR LE DIAG !!!!!!!

298 € pour brancher un ordi à la voiture q<<w

perso je lui fais bouffer sa facture, putin à ce prix il me lèche la voiture jusqu'à ce qu'il n'y ait plus un moustique dessus lol!

par **987 s** Dim 27 Sep 2009 - 14:05

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] 298 € pour un diagnostic révélant des problémes dont tu n'es nullement responsable, et qui devraient étre couverts logiquement par la garantie, c'est du vol, de l'escroquerie ,du mépris.

Des situations pareilles m'ecoeurent parfois de rouler en Porsche,parce que tu n'es pas un cas isolé, et c'est comme ça tout au long de l'année.
Bon courage quand méme en espérant que tu t'en sortira le mieux possible.

par **iznogoud37** Mar 29 Sep 2009 - 17:26

suite de l'épisode: le cp en région parisienne ne voulant rien faire j ai donc pris rendez vous au cp de loriant (aussi et surtoutr car le chef d atelier est un ami) et la voiture pris en charge par la garantie porsche approved echange du cata gauche et meme une enceinte arriere droit qui gressillait un peu !!!! Pret du 997 c4s cab durant le temps de l'intervention (presque signer le bon de commande d ailleurs .....) . le top . Dommage qu 'il a fallu que je fasse 800km et que je rate le sortie chateau de la loire !!! Le plus curieux c est que le CP parisien (enfin region par ...) n'a rentrer aucune info dans la base de donné Porsche concernant ma visite chez eux et le diag de la valise ???? un courrier chez porsche part aujourd hui afin de demander des infos sur mon cas

par **aurmorea** Jeu 22 Oct 2009 - 21:43

quand tu dis loriant...tu parles de lorient dans le morbihan (56)€?

par **spawn** Ven 23 Oct 2009 - 8:24

Salut ! ce qui est amusant quand le lis cela ,c'est que ma premiere Boxster ( celle de Romainkart maintenant) à une garantie Icare sans franchise et sans plafond ( une garantie soeur à Porsche Approuved) et le jour ou elle a eu un prob et que le CP de Toulon qui ne m'avait pas vendu la voiture à changé le Débimetre ben j'ai payé ZERO euros .........ZERO le jour du Diag ( il l on gardé 1 heure pour valise etc )et ZERO la semaine suivante pour le changement du Débimetre avec les essais etc il m'avait meme gratos fait 2 bricoles en plus dessus

par **patdunord** Ven 13 Nov 2009 - 22:23

Bonjour,
Je viens de lire toutes vos remarques avec beaucoup d'attention.
Je suis assez étonné et perplexe car j'imaginais qu'il me fallait impérativement acheter un cayman Porsche Approved pour être tranquille.
J'ai l'impression après lecture que la garantie Porsche approved ne garantit pas grand chose hormis que les pièces d'usure ont été changées suivant les instructions usine.
j'ai lu aussi quelque part qu'un seul sur-régime annulait cette garantie.
Alors à quoi bon la garantie Porsche approved ?
En ce qui concerne le "certain" CP en région parisienne qui fait payer un diag à 298€ et qui se moque des clients qu'il ne connait pas, il serait bien de nous dire qui il est (cela rendrait service à tout le monde).
A défaut de le nommer dites au moins dans quel coin il se trouve.(ou bien les premières et dernière lettres de la ville)
Pourquoi faire piéger d'autres personnes ?
Si il sont aussi mauvais dénonçons les !

par **jlrcroco** Lun 23 Nov 2009 - 8:00

a partir du moment ou Porsche admet la garantie Porsche Approuved pour un vehicule il vaut mieux acheter la voiture "sans" et prendre une garantie du genre Icare ou autre - chere
Porsche Approuved = 2000€ a peu pres

par Invité Lun 23 Nov 2009 - 11:40

voila pourquoi je ne surpaye pas les voitures soit disant "garantie" ils trouvent toujours une bonne excuse pour la faire sauter....
et le fait que ce soit porsche ne change rien , les CP ont chacun leur propre ethique et le fait que les ventes chutent pour diverses raisons n'arrangent pas le probleme....

ne te laisse pas faire iznogoud il existe des avocats spécialisés pour ce genre de procédure , tu devrais prendre une consultation ne serai ce que pour connaitre exactement tes droits et les éventuels recours...

par **patdunord** Lun 23 Nov 2009 - 19:14

jlrcroco a écrit:a partir du moment ou Porsche admet la garantie Porsche Approuved pour un vehicule il vaut mieux acheter la voiture "sans" et prendre une garantie du genre Icare ou autre - chere
Porsche Approuved = 2000€ a peu pres

Bonjour.
La garantie ICARE est-elle mieux que la garantie PORSCHE et combien coute-elle ?

par **iznogoud37** Lun 23 Nov 2009 - 22:08

JE pense que la garantie porsche approved depend beaucoup du bon vouloir du CP mon ami a lorient m'a changer le cata en garantie et meme un hp qui grisillait un peu en me precissant bien qu il ne la pas fais par amitié mais surtout du fait que ma voiture soit sous garantie(l amitié il la fera jouer a partir de fevrier 2010.........) Pour info un seul petit courrier au service client porsche france et j ai recu un cheque du montant de mon diag!!!!!! si c est pas desavouer son cp ca!!!

pour repondre a Patdunord : A défaut de le nommer dites au moins dans quel coin il se trouve.(ou bien les premières et dernière lettres de la ville)
Pourquoi faire piéger d'autres personnes ?

ca me gene de citer ce cp j ai juste peut etre une tete qui ne lui revenai pas alors je peux juste te dire que je suis directeur de magasin dans l'essonne et que ce CP n 'est pas tres loin ........

par Invité Lun 23 Nov 2009 - 22:37

je ne comprend pas trop ton attitude envers ce centre porsche qui t as fait tellement de misere et dont tu n oses pas reveler sont idendité
tu devrais etre plus solidaire avec tes amis porschistes
pour leur eviter les memes mesaventures
a bon entendeur
salut

par Invité Mar 24 Nov 2009 - 11:00

spawn a écrit:Salut ! ce qui est amusant quand le lis cela ,c'est que ma premiere Boxster ( celle de Romainkart maintenant) à une garantie Icare sans franchise et sans plafond ( une garantie soeur à Porsche Approuved) et le jour ou elle a eu un prob et que le CP de Toulon qui ne m'avait pas vendu la voiture à changé le Débimetre ben j'ai payé ZERO euros .........ZERO le jour du Diag ( il l on gardé 1 heure pour valise etc )et ZERO la semaine suivante pour le changement du Débimetre avec les essais etc il m'avait meme gratos fait 2 bricoles en plus dessus

Je tiens à dire qu'ayant eu aussi l'occasion de tester le SAV de La Garde, ils sont très professionnels.

par Invité Mar 24 Nov 2009 - 11:11

Il me semble que la Garantie Porsche Approved a changé cette année, les pièces prises en charge sont plus nombreuses (dont le PCM il me semble).

Il me semble aussi que les catas sont des pièces d'usures ? Dans ce cas, si tu rencontres un problème avant l'usure normale, il s'agit (normalement) d'un défaut de fabrication qui ne rentre pas dans la garantie légale, puisque qu'il doit être pris en charge par le fabricant quelque soit la durée...
Mais bon, tout ça est évidemment de la théorie.

Par contre, il me semble que concernant la Porsche Approved, vous oubliez un élément très important. Lors d'une panne, vous êtes remorqués jusqu'à un CP... Je ne pense pas que ce soit le cas d'une garantie Tiers ?