voyants defaut ABS et defaut psm

par **frizou** Dim 27 Mai 2012 - 13:09

modele : boxster s pdk 2O11

Depuis hier j'ai le voyant abs et psm qui restent allumés.
Ils sont accompagnés du message "defaut".
Quand je regarde via l'ordi, j'ai aussi défaut d'aide au démarrage et feux tournants.

Autres effets :
les palettes au volant, les modes sport et sport plus, et la désactivation de l'abs sont désactivés.
Au niveau moteur et freinage, tout semble fonctionner.
Quand je ralentis par contre (à faible allure) la voiture semble brouter comme si elle allait caler.

Le débranchement de la batterie (merci iceman29 et cayman22) n'a rien donné.

Tout cela est arrivé hier matin vers 7h30 alors que je me rendais à la sortie côte d'armor.
J'avais fait 40 kms depuis chez moi.
Je me suis donc arrêté au centre porsche le plus proche...celui de rennes !
J'ai entendu qu'une personne arrive (il etait 8H45) devant la concession
Un jeune commercial est alors arrivé
je lui ai montre le problème
il m'a dit (il ne semblait pas connaitre grand chose !) que je pouvais rouler et que si j'avais un autre problème qu'il fallait contacter l’assistance (voiture sous garantie)...j'aurais apprécié qu'il me prenne en charge !!

en fin de journée j'ai enfin pu contacter l’assistance porsche (après plusieurs appels sur des n° obsoletes !!) afin d'ouvrir un dossier en mon nom (traçabilité !!).

Des recherche sici ou là montrent que cela peut venir d'un capteur abs
Bizarrement ce défaut est venu hier alors que la veille j'avais regonflé les roues (un peu sur-gonflé)...y'a-t-il un lien ou simple coïncidence sachant que je n'ai pas l’indication de la pression des pneus au tdb ?

Après avoir refait la pression faut-il faire une manip sur la voiture ?

par **JNG** Dim 27 Mai 2012 - 17:11

Sous garantie, alors CP sans Hésiter ! Cherche pas !

par **frizou** Ven 1 Juin 2012 - 18:34

contact ce jour (encore à mon initiative) auprès du centre porsche

mon problème a été identifié : problème de faisceau à la roue avant droite occasionnant un problème de lecture de la vitesse de la roue
en principe je récupère la voiture pour le week-end prochain

par **frizou** Ven 8 Juin 2012 - 19:31

news pas bonnes !!!
je m'agace !!

mon boxster est toujours en réparation
le faisceau devait arriver lundi ou mardi et je devais récupérer le box aujoud'hui...encore une fois j'ai contacté le CP ce soir à 17h (je suis patient)...
reponse : Mr xx j'allais vous contacter (il me prend pour un ami)
le faisceau adapté doit tenir compte des options de votre auto....on l'aura le 21 juin !!
en clair, il a commandé un faisceau qui n'etait pas le bon (du non-dit)
je vais sans doute récupérer ma voiture vers le 28 juin...soit un mois de délai
INADMISSIBLE
pourquoi ? incompétence ? délai réel très long chez porsche (quel est alors le délai pour un organe vital , boite ? moteur...8 mois ?)
un cp qui ne me traite pas comme un client mais comme un possesseur d'une porsche qui fait marcher la garantie ?

en plus je lui dis
pour récupérer la voiture, vous ferez comme pour le trajet aller...retour sur un plateau...sa reponse : on verra !!
j'aurais du demander une voiture de prêt comme m'y autorise la garantie (même si je n'en ai pas besoin !!)

par **Tech** Ven 8 Juin 2012 - 22:53

Bonsoir.

Passe au garage pour voir ta voiture ( sans rien dire au garage ok ) Shocked

par **sim352** Ven 8 Juin 2012 - 22:59

Pas correct le CP Exclamation

Mauvaise image encore une fois renvoyer par un CP Neutral

par Invité Ven 8 Juin 2012 - 23:50

Te laisses pas faire en tout cas, Thierry! .. Jeune CP.. Pas de Cp au Mans pour toi?

par **frizou** Sam 9 Juin 2012 - 9:16

le cp le plus proche est celui de tours

j'ai ensuite rennes et caen à distance egale, puis nantes et orleans

par **BOX 24** Sam 9 Juin 2012 - 11:24

Un mois d'attente pour un faisceau scratch

par **frizou** Mar 19 Juin 2012 - 23:00

bon toujours pas de nouvelle

j'anticipe un peu mon réveil !!!

porsche france a t-il un service client ? quelles coordonnées ?
ou si vous préférez un endroit où je pourrais exprimer courtoisement mon agacement sur cette marque premium !!

merci